Alla kundärenden på ett ställe
Tessera samlar ärenden från e-post, webbformulär och telefon i en gemensam inkorg. Sortera, tilldela och svara kunden med stöd av AI.
Kontakta kundserviceEn inkorg för alla kanaler
E-post, webbformulär och manuellt registrerade ärenden hamnar i samma lista med status och prioritet.
Tydligt ansvar
Tilldela ärenden till rätt agent och följ dem från ny till löst.
AI-sortering och svarsförslag
Kategori, prioritet och sammanfattning sätts automatiskt, och svar föreslås som utkast.